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五芳斋粽子电商物流中心运营体验|深圳物流公司|宇天货运

2014年食品电商全线发力,物流成为最大的挑战,五芳斋作为知名的粽子品牌,端午节前夕迎来了最大的物流运营高峰。今年五芳斋全面选择了专业的合作伙伴,全国首家全自动仓储物流平台宇天物流公司,打造高效的供应链运营体系。如何实现的,接下来全过程一一展现给大家;

双方的战略合作涉及各项运营协同的工作:中联网仓与五芳斋电商在双方系统对接、商品入库、发货、退货等工作都已经按部就班的进行操作。在这些工作中,CNSS展现了为客户定制服务以及高效操作的能力和一些新的作业特点。

1.CNSS的LSCM的系统主动对接五芳斋的e店宝系统。所有订单及相关信息都由cnss主动从五芳斋的e店宝系统进行抓取。减少五芳斋e店宝系统的开发工作的同时,也保证了订单信息数据的及时更新。cnss根据之前于五芳斋详细沟通的各项业务流程制定对接流程,确保了对接符合业务流程的需求,保证了系统实施能够完全支撑于实际业务的操作。

2.商品入库

CNSS与五芳斋的商品人员就商品的到货计划积极保持联系,确保所有的到货计划能够有效的被执行。在前一天完成了对后一天收货商品的存储区域、托盘、人员、设备等资源的准备。让五芳斋的商品在收货的时候大大减少了操作时间。CNSS收货人员对每一箱商品都进行相应的质量检查,确保商品都是正常可销售。

3.存储

对五芳斋的商品,CNSS严格执行按库位进行存储并摆放整齐,确保每一个库位上只放置一个SKU的商品

有效的商品监管;对商品的管理,CNSS遵循7s的规范进行库存管理

在库存的增值服务;在日常存储中CNSS按照五芳斋的需求,迅速完成相应产品的标签的更新黏贴

4.发货

CNSS采用了对订单进行波次优化集中拣货,并利用输送设备进行货品集中:电子标签分拣设备高效分拣到订单的方法,进行发货订单操作。在集中拣货的环节上,相比于传统的手工按订单拣货效率高出近3倍,达到每小时每人拣货550件到600件。

在拣货中,人员使用了RF设备,提供RF拣货员可以直观的了解作业任务并执行。RF设备上的任务都是经过了系统的优化,确保了所有的拣货任务都是行走路径最短的。拣货完成后,商品都通过自动化的输送设备进行了集中,大量减少了货品搬运所需要的人力。

货品的分拣利用了电子标签指引,所有的工作指令都通过了数字显示和灯光传递给操作人员,大大降低了分拣人员的操作难度。也同时缩短了操作人员的培训时间,让新进人员能够迅速掌握操作内容。

早包装环节上,CNSS操作人员对每一件商品都经过了扫描后进行装箱,确保了发货的准确性,将订单执行的准确率在去除人员故意犯错的情况下达到百分之百的程度。CNSS采用了热敏标签作为面单的方式,大大提高了面单的打印效率,每小时能打印5000到6000张标签,从而缩短了包装环节中所需要的等待时间。包裹发运利用了高速分拣机按照快递公司的路由进行了分拣,达到每个小时12000个包裹的分拣速度。分拣出来的包裹都存放在相应的笼车中,与快递公司按照笼车进行交接。这些工作都缩短了与快递公司交接的时间,也减少快递公司再分拣的时间。

5.运输管理

CNSS与各快递公司都通过系统对接的方式进行信息交流,避免了人工传递信息的不及时性,也同时大大提高了信息的准确性。CNSS在积极联系五芳斋的同时,也将这些信息积极分享到快递公司,双方共同准备相关的资源对五芳斋的业务进行有效的支持。快递公司在CNSS现场设有专门的客服人员,对快递中资源准备、信息更新等事项实时沟通。

6.项目沟通

CNSS与五芳斋电商运营人员定期沟通,了解商品入库计划、后续发货计划等作业内容,确保能够准备充足的人员、设备、存储区域等资源进行后续操作。就操作中出现的一些异常问题,CNSS在及时处理后也进行问题的记录、分类、根本原因的分析、后续预防行动,并积极与五芳斋电商运营人员进行确认,确保了后续不在发生此类问题。

CNSS每天给到五芳斋收货、发货、运输、存储的报告,让双方都能够及时了解项目每一天的操作情况。

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